Il va sans dire que pour faire évoluer efficacement un logiciel, il faut en connaitre les défauts et les qualités, mais surtout les besoins (et problèmes) des utilisateurs. Cependant, les retours n'ont pas toujours été très nombreux pour Cyberdocs et les listes de diffusion ont surtout été utilisées pour les problèmes immédiats d'installation ou d'utilisation.

Quoi qu'il en soit, je vais essayer d'établir une liste (sans doute non exhaustive) des problèmes rencontrés – en traitant séparément module de conversion et module de diffusion.